高端洗衣液The Laundress“翻車”,微生物超標(biāo)被建議停用
11月20日,聯(lián)合利華旗下高端衣物護(hù)理品牌TheLaundress官網(wǎng)發(fā)布通知稱,品牌已經(jīng)確定在其部分產(chǎn)品中可能存在微生物污染的情況,將會(huì)帶來安全隱患,并表示會(huì)告知消費(fèi)者受影響產(chǎn)品的最新信息以及補(bǔ)償措施。與此同時(shí),其天貓海外旗艦店、洗護(hù)旗艦店也發(fā)布了類似的安全提示公告。
TheLaundress洗護(hù)旗艦店在回復(fù)中國消費(fèi)者問詢時(shí)表示,雖然尚未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品造成任何不良健康影響,但出于安全考量,建議消費(fèi)者停止使用現(xiàn)有的產(chǎn)品。TheLaundress正在與美國總部密切聯(lián)系,以確定此次受影響的產(chǎn)品批次。
圖片來源:TheLaundress洗護(hù)旗艦店
(資料圖片)
截至目前TheLaundress方面并沒有披露存在安全隱患產(chǎn)品的具體批次、型號(hào)等更為詳細(xì)的信息。但根據(jù)消費(fèi)者們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上討論的信息來看,此次并非全線產(chǎn)品中招,而是洗衣液。在The Laundress官網(wǎng),相關(guān)洗衣液產(chǎn)品顯示缺貨,其天貓海外旗艦店、洗護(hù)旗艦店中也不見洗衣液、衣物護(hù)理液等產(chǎn)品的蹤影,僅有衣物香氛和肥皂等產(chǎn)品仍在銷售。
The Laundress2004年創(chuàng)立于美國紐約,創(chuàng)始人Gwen Whiting和Lindsey Boyd分別來自美國設(shè)計(jì)師品牌Ralph Lauren和法國奢侈品牌Chanel。之所以被稱作“洗衣液里的愛馬仕”,除了因?yàn)槎ㄎ桓叨恕⑻烊画h(huán)保,宣傳可為消費(fèi)者提供細(xì)致的洗護(hù)解決方案外,其價(jià)格比一般的洗衣液高出不少,該品牌一瓶1000ml的嬰兒洗衣液折后價(jià)207元。
憑借高端定位、清新的包裝方式等,The Laundress最初吸引了美國、歐洲等新興消費(fèi)者,之后借助小紅書等平臺(tái)的推廣,也在中國年輕人中開始流行起來。產(chǎn)品在美國和中國市場(chǎng)受到不少年輕人的追捧,成為聯(lián)合利華看中該品牌的重要原因。
2019年1月,聯(lián)合利華宣布完成The Laundress的收購,具體交易金額尚未透露。通過收購,加強(qiáng)集團(tuán)不同板塊的增長(zhǎng)能力,是聯(lián)合利華近年來的發(fā)展策略。同時(shí),這些品牌會(huì)通過電商渠道進(jìn)入中國等市場(chǎng),并加速孵化成長(zhǎng)。
聯(lián)合利華家居護(hù)理業(yè)務(wù)部總裁Kees Kruythoff稱,The Laundress對(duì)聯(lián)合利華家居護(hù)理品類是一個(gè)重要補(bǔ)充?!霸撈放谱陨頁碛袑iT的零售門店、直銷以及電商渠道,再加上聯(lián)合利華全球銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),將有助于品牌觸及更多的消費(fèi)者?!?/p>
圖片來源:TheLaundress
據(jù)聯(lián)合利華全球官網(wǎng)公示及媒體披露信息顯示,2015年以來,集團(tuán)達(dá)成近30筆收購交易,涉及家庭護(hù)理、個(gè)護(hù)及美妝品牌。比如,2016年,聯(lián)合利華收購了美國天然家庭、個(gè)人護(hù)理品牌Seventh Generation;2017年,聯(lián)合利華收購了美國天然香體劑品牌Schmidt"s Naturals,還推出了內(nèi)部孵化的個(gè)人護(hù)理品牌Love Beauty and Planet,該品牌也針對(duì)年輕消費(fèi)者主打環(huán)保理念。
這一策略也被認(rèn)為符合當(dāng)時(shí)聯(lián)合利華家居護(hù)理品類的發(fā)展方向。
家居護(hù)理品類在聯(lián)合利華集團(tuán)總銷售中的占比靠后,但該業(yè)務(wù)板塊增長(zhǎng)最快。聯(lián)合利華此前財(cái)報(bào)顯示,2018年第三季度,家居護(hù)理板塊銷售增長(zhǎng)達(dá)到4.5%,其中新興市場(chǎng)里液體洗滌劑增長(zhǎng)迅速,中國、印度等新興市場(chǎng)在衣物洗滌領(lǐng)域需求增長(zhǎng)顯著。公司2020年三季報(bào)也顯示,家庭護(hù)理部門的基礎(chǔ)銷售增長(zhǎng)了6.7%,要高于整體增長(zhǎng)的4.4%,同時(shí)受疫情影響,消費(fèi)者對(duì)于家清產(chǎn)品的需求增加,尤其是具有抗菌效果的產(chǎn)品。
此外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也在不斷發(fā)力。
弗若斯特沙利文報(bào)告稱,2019年按零售銷售價(jià)值計(jì)算,藍(lán)月亮占據(jù)洗衣液市場(chǎng)份額第一,寶潔旗下品牌,聯(lián)合利華,浪奇和超能等參與者份額稍微靠后。發(fā)力之余,品牌們也在推動(dòng)產(chǎn)品走向高端化、個(gè)性化等方向,以拓寬消費(fèi)者使用洗衣液的場(chǎng)景。這同樣在倒逼聯(lián)合利華開始重新審視自身,加速通過收購或自身研發(fā)創(chuàng)新等方式,以更好適應(yīng)中國消費(fèi)市場(chǎng),并獲得新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
只不過,在提速擴(kuò)張的路上,聯(lián)合利華也仍需要在品控方面多下功夫,將產(chǎn)品做得更專業(yè)。
關(guān)鍵詞: 聯(lián)合利華 家庭護(hù)理 安全隱患
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