駐馬店市驛城區(qū)諸市鎮(zhèn):提升心理服務(wù)水平 助力社會(huì)矛盾化解
為進(jìn)一步提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解效能,提高諸市鎮(zhèn)干部、職工化解矛盾糾紛能力。9月25日上午,駐馬店市驛城區(qū)諸市鎮(zhèn)特邀駐馬店市社會(huì)心理服務(wù)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志成,開(kāi)展了“心理服務(wù)參與社會(huì)矛盾化解”主題宣講活動(dòng),鎮(zhèn)全體干部職工參加。
活動(dòng)中,宋志成從社會(huì)學(xué)角度出發(fā),詳細(xì)分析了矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、矛盾糾紛產(chǎn)生的新特點(diǎn),并結(jié)合基層矛盾糾紛化解工作實(shí)際,從了解案情、整合力量、建立關(guān)系、案件定性等七個(gè)方面,深入講解了矛盾糾紛調(diào)處的七個(gè)程序,引導(dǎo)全體干部職工在預(yù)防化解基層矛盾糾紛時(shí)要植入社會(huì)心理服務(wù),了解當(dāng)事人心理需求,開(kāi)展心理預(yù)防,給予心理安撫,做到從群眾中來(lái)到群眾中去,做好牽線(xiàn)人、搭橋人和撮合人角色。
此次培訓(xùn)為矛盾糾紛調(diào)解工作開(kāi)啟了新方向,下一步,諸市鎮(zhèn)將健全矛盾糾紛解決和心理疏導(dǎo)工作機(jī)制,不定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員,針對(duì)基層群眾工作的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),不斷豐富和提升基層干部職工的心理健康專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平能力。(晨曦 馮林夢(mèng))
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