撫順市望花區(qū):“數(shù)字賦能”提質(zhì)增效
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整合數(shù)據(jù)資源、打破信息壁壘、推進集成辦公,撫順市望花區(qū)以優(yōu)化營商環(huán)境建設為基礎,積極推進數(shù)字政府建設,持續(xù)推動“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”。截至目前,一體化政務服務覆蓋全區(qū),政府承辦事項對比法定承諾時限平均辦理時間壓縮73.9%,企業(yè)和群眾辦事越來越方便。
數(shù)據(jù)多流通,讓群眾少跑腿。近年來,望花區(qū)通過建設“一體化政務服務平臺”,“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)協(xié)同”效率持續(xù)提升,全區(qū)22個審批部門進駐區(qū)行政審批服務大廳,486個審批項,依申請類430個事項網(wǎng)辦率達到100%;工程項目審批實現(xiàn)100%網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理,一般工程全流程審批時限壓縮至40個工作日內(nèi)。同時,為進一步方便企業(yè)群眾辦事,望花區(qū)積極實施“容缺受理”“一次性告知”“首問負責”等工作機制,到目前為止,告知承諾事項4項、容缺受理事項46項,制作使用電子證照15種,大幅提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。
環(huán)節(jié)多、材料多、部門多,曾是群眾辦事中經(jīng)常遇到的問題,針對這些不便,望花區(qū)推出“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”等“四減”審批,最大限度精簡和優(yōu)化各類證明材料,提高辦事成功率,讓群眾最多跑一次。目前,望花區(qū)依申請類430個事項中,即辦件數(shù)量182項,即辦件比率42.33%;承辦件數(shù)量248項,承諾時限總和2331天,對比法定承諾時限總和8939天,平均辦理時間壓縮比例為73.9%。
社會治理“一網(wǎng)通管”,群眾訴求“一網(wǎng)通辦”。近年來,望花區(qū)在全面建立區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級社會治理綜合服務中心基礎上,積極推動社會治理綜合服務中心職能聯(lián)動融合,通過不斷加大對矛盾糾紛排查化解、人民調(diào)解、信訪接待等群眾工作實體平臺及信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌力度,建立健全“一站式”糾紛解決平臺,群眾訴求實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時,借助數(shù)字化城市建設,望花區(qū)在光明街道試點推出“掌上光明”——“智慧黨建”平臺,現(xiàn)階段已基本實現(xiàn)黨務管理、政務“一網(wǎng)通辦”,群眾辦事等“一站式服務”,待試點成功后總結經(jīng)驗,在全區(qū)推廣。
為進一步給基層減負減壓,望花區(qū)通過持續(xù)開展“指尖上的形式主義”專項整治,以“網(wǎng)絡減負”為重點,全面梳理正在運營使用的政務APP、微信公眾號、微博等政務新媒體及工作群,目前已關閉“僵尸”微博15個、微信工作群25個。
(遼寧日報 記者 姜義雙)
關鍵詞: 撫順市望花區(qū) 綜合服務中心 時間壓縮 積極推動 大幅提升
責任編輯:hnmd004
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