世界速讀：福建省莆田市消委會(huì)盤(pán)點(diǎn)“螃蟹券”背后的套路

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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳莉蘭 記者張文章）今年，備受消費(fèi)者喜愛(ài)的陽(yáng)澄湖大閘蟹雖然還未開(kāi)湖捕撈，但各大電商平臺(tái)和線(xiàn)下門(mén)店里的“紙?bào)π贰保ㄐ啡┮呀?jīng)賣(mài)得熱火朝天，可謂是“活蟹未動(dòng)，紙蟹先行”。9月7日，福建省莆田市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)“螃蟹券”背后的套路進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“螃蟹券”要看清券內(nèi)備注內(nèi)容。

數(shù)字游戲涉誤導(dǎo)。因“蟹”與“謝”同音，加上“螃蟹券”便捷流通的特點(diǎn)，常被用來(lái)當(dāng)做親朋好友間的熱門(mén)贈(zèng)禮。目前市面上“螃蟹券”多為“數(shù)字+型”的組合，1688型、3688型、6688型……但實(shí)際售價(jià)可能只有幾十或者數(shù)百元。商家用文字游戲的方式模糊價(jià)格和卡券型號(hào)，標(biāo)高賣(mài)低，讓消費(fèi)者誤以為折扣很大，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲。

一券在手蟹難求。消費(fèi)者買(mǎi)了蟹券，但兌換電話(huà)總是占線(xiàn)。好不容易聯(lián)系上了，可商家總以蟹不夠肥、預(yù)約已滿(mǎn)、天氣不好蟹會(huì)發(fā)苦等各種理由推脫，有的甚至直接告知今年約滿(mǎn)了，明年再約。等到第二年，商家可能已經(jīng)跑路了。總之就是一拖再拖，拖到消費(fèi)者遺忘或放棄為止。

貨不對(duì)版蟹“變臉”。消費(fèi)者終于兌換到了螃蟹，但明明定的是母蟹，發(fā)來(lái)的卻是公蟹；標(biāo)注的是活蟹，發(fā)來(lái)的卻是死蟹；說(shuō)好的5兩蟹，發(fā)來(lái)的只有4兩。甚至有商家為了湊重量，不惜用浸透水的棉繩對(duì)螃蟹“五花大綁”，還美名其約“防止螃蟹逃跑傷人”。

螃蟹洗澡“換馬甲”。很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)認(rèn)準(zhǔn)名貴的大閘蟹，如陽(yáng)澄湖大閘蟹、太湖大閘蟹。但名貴的大閘蟹每年產(chǎn)量有限，一些不法商家便從其他地方拉回螃蟹，放到陽(yáng)澄湖或太湖里泡一段時(shí)間，最后打撈起來(lái)，換個(gè)“馬甲”，偷梁換柱，當(dāng)成陽(yáng)澄湖大閘蟹或太湖大閘蟹售賣(mài)。

莆田市消委會(huì)指出，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“螃蟹券”用于送禮，接受蟹券的人并不清楚訂單的詳細(xì)信息，遇到貨不對(duì)版、缺斤短兩、提貨困難等問(wèn)題時(shí)，往往不會(huì)過(guò)多聲張，這就讓不良商家更有空子可鉆。

為了讓消費(fèi)者買(mǎi)螃蟹放心、吃螃蟹舒心，莆田市消委會(huì)提醒購(gòu)買(mǎi)“螃蟹券”時(shí)應(yīng)選擇證照齊全的線(xiàn)下實(shí)體商家或信譽(yù)較好的電商，看清蟹券上的標(biāo)注，如品種、公母、數(shù)量等，并與商家約定賠付規(guī)則，收到貨后當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨。如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與商家溝通協(xié)商，協(xié)商不成的可向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

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