觀焦點(diǎn):市應(yīng)急管理局:臥龍區(qū)應(yīng)急管理局值班坐窗口,服務(wù)群眾零距離
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為扎實(shí)推進(jìn)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),臥龍區(qū)應(yīng)急管理局深入開展“查堵點(diǎn),破難題,建機(jī)制,快落實(shí)”活動(dòng),堅(jiān)持落實(shí)局長值班坐窗口,切實(shí)為群眾辦實(shí)事。7月19日,臥龍區(qū)行政服務(wù)大廳應(yīng)急管理窗口,臥龍區(qū)應(yīng)急管理局當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人面對(duì)面服務(wù)來訪群眾。針對(duì)群眾咨詢?;方?jīng)營許可證辦理事項(xiàng),應(yīng)急預(yù)案備案登記事項(xiàng)及領(lǐng)取?;S可證件等事項(xiàng),均做了認(rèn)真、系統(tǒng)解答。
臥龍區(qū)應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)人明確要求要把群眾的“急難愁盼”作為一項(xiàng)重要任務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量去完成,扎實(shí)推進(jìn)行政審批服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,以最短時(shí)間、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最快速度,把群眾的事項(xiàng)辦理好。
通過開展"局長值班坐窗口"活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了干群關(guān)系的零距離接觸,換位思考,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤督辦,幫助窗口工作人員疏通辦事中的堵點(diǎn)、難點(diǎn),以工作的快節(jié)奏、快執(zhí)行、快落實(shí),營造企業(yè)安全發(fā)展的"好環(huán)境",不僅給群眾增加了獲得感,更充分發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)干部的示范表率作用,構(gòu)筑起與政務(wù)服務(wù)中心“一站式”服務(wù)相適應(yīng)的高效運(yùn)行機(jī)制,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為全區(qū)應(yīng)急管理工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞: 扎實(shí)推進(jìn) 充分發(fā)揮 最短時(shí)間 最快速度 應(yīng)急預(yù)案
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